Allmänna villkor för Buildly

Senast uppdaterade: 13 juli 2026

1. Om dessa villkor

Dessa allmänna villkor gäller när du besöker Buildly.se, skapar ett användarkonto eller köper och använder produkter eller tjänster som tillhandahålls av BELFRONT BLP AB, nedan kallat ”Buildly”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”.

Villkoren gäller bland annat för:

digital byggkonsultation
AI-baserad vägledning
tekniska handlingar
projektspecifika dokument
avtal och offertunderlag
egenkontroller
riskbedömningar
beräkningar
engångsköp
månadsabonnemang
årsabonnemang
andra digitala produkter och tjänster som erbjuds genom Buildly

Genom att skapa ett konto, genomföra ett köp eller börja använda en betald tjänst godkänner du dessa villkor.

Tvingande lagstiftning gäller alltid framför bestämmelser i dessa villkor. Om någon bestämmelse strider mot tvingande konsumentlagstiftning ska bestämmelsen tillämpas endast i den utsträckning lagen tillåter.

2. Företagsuppgifter

Avtal ingås med:

BELFRONT BLP AB
Postadress: Sjöfrökens väg 18, 145 54 Norsborg
E-post: Hej@Buildly.se
Webbplats: Buildly.se
Kontaktformulär: buildly.se/kontakt

3. Om Buildly

Buildly är en digital byggkonsult som kombinerar artificiell intelligens, strukturerade frågeflöden och svensk byggkunskap.

Tjänsten kan bland annat hjälpa användaren att:

förstå byggrelaterade frågor
identifiera relevanta krav och projektbehov
strukturera projektinformation
få byggteknisk vägledning
ta fram tekniska handlingar och dokumentutkast
skapa avtal, offerter och egenkontroller
effektivisera administration och dokumentation
förbereda underlag för kontakter med entreprenörer, konsulter och myndigheter

Buildly är inte en myndighet och fattar inte beslut om bygglov, startbesked, slutbesked eller andra myndighetsfrågor.

4. Definitioner

I dessa villkor används följande definitioner:

Konsument: En fysisk person som huvudsakligen använder Buildly för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.

Företagskund: En fysisk eller juridisk person som använder Buildly inom ramen för näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.

Användare: Den person som skapar ett konto eller använder Buildlys tjänster.

Handling: Ett digitalt dokument, dokumentutkast, beräkningsunderlag, avtal, offert, egenkontroll eller annat projektspecifikt material som skapas genom Buildly.

Engångsköp: Ett köp av en separat produkt eller handling utan ett löpande abonnemang.

Månadsabonnemang: Ett abonnemang som löper och betalas en månad i taget.

Årsabonnemang: Ett abonnemang som gäller under tolv månader eller annan angiven årsperiod och normalt betalas i förskott.

Inkluderad handling: En handling som ingår utan ytterligare betalning inom ramen för ett abonnemang.

Ordinarie engångspris: Det pris som vid användningstillfället anges för handlingen när den köps separat utan abonnemang.

5. Vem får använda Buildly?

För att köpa en produkt eller teckna ett abonnemang måste du:

vara minst 18 år
ha rätt att ingå bindande avtal
lämna korrekta kontakt- och betalningsuppgifter
följa dessa villkor
använda tjänsten för lagliga ändamål

Om du använder Buildly för ett företags, en förenings eller en annan organisations räkning intygar du att du har rätt att företräda organisationen och ingå avtalet.

6. Användarkonto

Vissa funktioner kräver ett personligt användarkonto. Du ansvarar för att:

uppgifterna på kontot är korrekta och aktuella
skydda lösenord och inloggningsuppgifter
inte ge obehöriga tillgång till kontot
omedelbart kontakta Buildly vid misstänkt obehörig användning
inte sälja, hyra ut eller överlåta kontot utan Buildlys godkännande

Ett abonnemang gäller för det antal användare och den användningsnivå som anges vid köpet.

Buildly får tillfälligt begränsa åtkomsten till ett konto vid misstanke om:

obehörig åtkomst
missbruk
säkerhetsrisk
utebliven betalning
automatiserad massanvändning
överträdelse av dessa villkor

7. Beställning och avtal

Innan ett köp slutförs ska kunden få information om bland annat:

produktens eller tjänstens huvudsakliga innehåll
pris och betalningsvillkor
eventuell abonnemangsperiod
eventuell automatisk förnyelse
vad som ingår i abonnemanget
villkor för uppsägning
tillämplig ångerrätt
leveranssätt
eventuella tekniska begränsningar

Ett bindande avtal uppstår när kunden har genomfört beställningen och Buildly har bekräftat köpet. Orderbekräftelsen skickas normalt till den e-postadress som kunden har angett och kan även visas på kundens användarkonto.

Buildly får neka eller avbryta en beställning vid exempelvis:

uppenbart pris- eller skrivfel
tekniskt fel
misstänkt bedrägeri
obehörig användning
utebliven betalning
olagligt eller olämpligt innehåll
att den beställda tjänsten inte kan tillhandahållas

Om Buildly avbryter ett betalt köp innan någon tjänst har levererats återbetalas det betalda beloppet.

8. Priser

Alla priser anges i svenska kronor om inget annat framgår.

Det ska före köpet anges om priset:

inkluderar eller exkluderar moms
gäller ett engångsköp
gäller per månad eller år
betalas i förskott
förnyas automatiskt
omfattar ett visst antal handlingar
innehåller rabatter eller andra förmåner

Priset som visas i kassan vid köptillfället gäller för beställningen, om det inte är uppenbart att priset är felaktigt.

Buildly får ändra priser för framtida köp och kommande abonnemangsperioder. Prisändringar påverkar inte redan betalda engångsköp eller en pågående, fullt betald abonnemangsperiod.

9. Betalning

Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan.

Buildly kan använda externa betalningsleverantörer. Betalningsleverantörens egna villkor kan gälla för betalningstjänsten.

Kunden ansvarar för att:

betalningsuppgifterna är korrekta
det finns täckning för betalningen
faktureringsuppgifter hålls uppdaterade
ett utgånget eller spärrat betalningsmedel ersätts

Om en återkommande betalning misslyckas får Buildly göra nya betalningsförsök och tillfälligt begränsa åtkomsten till betalda funktioner.

10. Engångsköp

Vid ett engångsköp köper kunden en specifik digital produkt eller handling.

Handlingen skapas normalt utifrån:

kundens svar
kundens instruktioner
projektets förutsättningar
vald dokumenttyp
uppladdade filer
information som kunden lämnat
det regel- och kunskapsunderlag som används av Buildly

En projektspecifik handling gäller endast för det projekt, den fastighet, den byggnad och den åtgärd som anges i handlingen. Handlingen får inte användas för ett annat projekt utan att uppgifterna och förutsättningarna kontrolleras på nytt.

11. Projektspecifika handlingar

Buildlys handlingar kan anpassas efter bland annat:

fastighetsbeteckning
fastighetsadress
typ av byggnad
typ av åtgärd
användningsområde
tekniska förutsättningar
konstruktion och material
projektets omfattning
kundens lämnade svar

Eftersom handlingen skapas för ett särskilt projekt kan den inte återlämnas på samma sätt som en fysisk standardprodukt. Kundens lagstadgade ångerrätt och reklamationsrätt gäller dock i den omfattning som följer av tvingande lag.

12. Månadsabonnemang

Ett månadsabonnemang gäller en månad i taget och förnyas automatiskt månadsvis om det inte sägs upp före nästa förnyelse. Kunden kan säga upp månadsabonnemanget när som helst.

Uppsägningen innebär att:

framtida förnyelser stoppas
abonnemanget fortsätter under den redan betalda perioden
kunden behåller tillgången till abonnemanget fram till periodens slut
ingen ny månadsavgift tas ut efter att abonnemanget löpt ut

En redan betald månadsavgift återbetalas normalt inte enbart för att kunden säger upp abonnemanget under den pågående månaden. Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade ångerrätt eller rättigheter vid fel i tjänsten.

13. Årsabonnemang

Ett årsabonnemang gäller under tolv månader eller den period som anges vid köpet. Hela avgiften betalas normalt i förskott.

Årsabonnemanget kan bland annat innehålla:

tillgång till Buildlys digitala tjänster
ett angivet antal inkluderade handlingar
AI-baserad byggkonsultation
rabatter på ytterligare handlingar
projekt- och dokumenthantering
särskilda företagsfunktioner
andra förmåner som anges vid köpet

Det ska före köpet tydligt framgå vad som ingår i abonnemanget.

Årsabonnemanget är bindande under den avtalade perioden efter att den lagstadgade ångerfristen har löpt ut.

En uppsägning under den pågående årsperioden stoppar endast en eventuell framtida automatisk förnyelse. Uppsägningen innebär normalt inte att hela eller delar av den redan betalda årsavgiften återbetalas.

14. Inkluderade handlingar i årsabonnemang

Ett årsabonnemang kan innehålla ett visst antal handlingar som kunden kan skapa utan ytterligare betalning. Varje gång en inkluderad handling skapas minskar antalet återstående inkluderade handlingar med en.

En handling anses normalt använd när den:

har börjat genereras efter kundens godkännande
har skapats
har levererats till kontot
har gjorts tillgänglig för nedladdning
har laddats ner

En inkluderad handling:

får inte lösas in mot kontanter
får inte återbetalas separat
får inte överlåtas om inte annat uttryckligen anges
överförs inte till en ny abonnemangsperiod om detta inte anges vid köpet
får endast användas för det projekt för vilket den skapades

Ordinarie engångspris för respektive handling ska framgå på Buildly.se eller visas innan kunden skapar handlingen.

15. Ångerrätt för konsumenter

En konsument som ingår ett avtal på distans har som huvudregel rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl. För tjänster och abonnemang börjar ångerfristen normalt löpa den dag avtalet ingås.

För att använda ångerrätten ska konsumenten lämna ett tydligt meddelande till Buildly innan ångerfristen har löpt ut. Meddelandet kan lämnas genom:

Buildlys digitala ångerfunktion
e-post till Hej@Buildly.se
vårt kontaktformulär på buildly.se/kontakt
Konsumentverkets standardformulär
annat tydligt skriftligt meddelande

Meddelandet bör innehålla:

kundens namn
kundens e-postadress
ordernummer
vilken produkt eller tjänst som ångras
datum för köpet

Konsumenten behöver inte ange varför köpet ångras.

16. Omedelbar aktivering av abonnemang

Om konsumenten vill använda ett abonnemang under ångerfristen begär konsumenten att Buildly ska börja tillhandahålla tjänsten innan ångerfristen har löpt ut. Buildly kan då ha rätt till ersättning för den del av tjänsten som har tillhandahållits innan konsumenten meddelar att avtalet frånträds.

Konsumenten ska före aktiveringen få tydlig information om:

att ångerrätt normalt gäller
att tjänsten börjar tillhandahållas omedelbart
att använda handlingar och förmåner kan räknas av från återbetalningen
vilket värde en inkluderad handling har

17. Omedelbar leverans av en digital handling

Innan Buildly börjar skapa och leverera en projektspecifik digital handling under ångerfristen ska kunden lämna ett aktivt godkännande. Följande text kan visas i anslutning till beställningen eller innan genereringen påbörjas:

”Jag begär att Buildly omedelbart börjar skapa och leverera den projektspecifika digitala handlingen. Jag godkänner att ångerrätten upphör för den aktuella handlingen när leveransen påbörjas.”

Godkännandet:

ska vara aktivt
får inte vara förkryssat
ska lämnas innan leveransen påbörjas
ska registreras av Buildly
ska bekräftas för kunden i varaktig form, exempelvis genom e-post eller orderbekräftelse

I Buildlys kassa lämnas godkännandet genom en kryssruta som inte är förkryssad. Kryssrutan måste bockas i innan betalning eller inlösen av en inkluderad handling kan genomföras. Buildly registrerar tidpunkt, vald köpväg, villkorsversion och den exakta text som kunden godkände. Godkännandet visas även på orderbekräftelsen.

När leveransen har påbörjats efter ett giltigt godkännande återbetalas inte kostnaden eller värdet för den aktuella handlingen vid ett senare frånträdande av abonnemanget.

18. Ångerrätt vid årsabonnemang med använda handlingar

Om en konsument ångrar ett årsabonnemang inom den lagstadgade ångerfristen och inte har använt någon inkluderad handling eller annan förbrukningsbar förmån, återbetalas den betalda årsavgiften enligt tillämplig lag.

Om konsumenten under ångerfristen har skapat, fått levererad eller laddat ner en inkluderad handling har Buildly rätt att göra avdrag från återbetalningen för den handling som redan har tillhandahållits.

Avdraget motsvarar det ordinarie engångspris för handlingen som tydligt angavs:

på Buildly.se
i abonnemangsbeskrivningen
eller innan handlingen började skapas

Om flera handlingar har använts görs avdrag för varje använd handling.

Buildly kan även göra ett proportionerligt avdrag för andra delar av abonnemanget som har tillhandahållits under ångerfristen, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag. Avdraget får inte överstiga det belopp som kunden har betalat för abonnemanget.

Om det sammanlagda värdet av använda handlingar och andra levererade abonnemangsförmåner motsvarar eller överstiger det betalda abonnemangsbeloppet sker ingen återbetalning.

Exempel. Om kunden köper ett årsabonnemang för 14 990 kronor och under ångerfristen skapar en handling vars angivna ordinarie engångspris är 3 500 kronor, återbetalas 11 490 kronor när kunden giltigt använder sin ångerrätt. Om kunden har skapat två handlingar med ordinarie engångspriser på 3 500 respektive 1 490 kronor görs ett sammanlagt avdrag på 4 990 kronor. Detta begränsar inte kundens rätt att reklamera en handling som är felaktig.

19. Ångerrätt vid engångsköp av handling

För ett engångsköp gäller konsumentens lagstadgade ångerrätt fram till dess att leveransen av det digitala innehållet påbörjas, förutsatt att förutsättningarna för att ångerrätten ska upphöra är uppfyllda.

Om kunden uttryckligen begär omedelbar leverans och godkänner att ångerrätten upphör när leveransen påbörjas, kan kunden inte därefter ångra den levererade handlingen enbart på grund av:

att kunden inte längre behöver den
att kunden ändrar sitt projekt
att kunden väljer en annan entreprenör
att kunden avstår från byggåtgärden
att kundens ekonomiska förutsättningar förändras

Kundens rätt att reklamera ett faktiskt fel i handlingen påverkas inte.

20. Företagskunders avtal och ångerrätt

Företagskunder har ingen lagstadgad konsumenträttslig ångerrätt.

För en företagskund gäller därför att:

engångsköp är bindande från beställningen
ett månadsabonnemang gäller under den betalda månaden
ett årsabonnemang gäller under hela den avtalade årsperioden
uppsägning stoppar endast framtida förnyelser
redan betalda avgifter återbetalas normalt inte
skapade eller levererade handlingar återbetalas inte

Återbetalning kan ändå ske om:

Buildly inte kan leverera den beställda tjänsten
det föreligger ett fel som Buildly inte kan avhjälpa
Buildly uttryckligen godkänner återbetalning
annat följer av ett individuellt avtal

21. Återbetalning

Återbetalning kan lämnas när:

en konsument giltigt använder sin lagstadgade ångerrätt
Buildly inte kan leverera den köpta produkten
kunden har rätt till återbetalning på grund av ett fel
det följer av tvingande lag
Buildly godkänner återbetalning i ett enskilt fall

Återbetalning lämnas normalt inte när:

en projektspecifik handling har levererats efter kundens giltiga godkännande av omedelbar leverans
ångerrätten för handlingen har upphört
ångerfristen har löpt ut
kunden säger upp ett abonnemang under en redan betald period
kunden inte längre behöver produkten
kunden ändrar eller avbryter sitt projekt
kunden har lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter
projektets förutsättningar ändras efter leveransen
handlingen används för ett annat projekt än det avsedda
en myndighet eller annan aktör begär en projektspecifik komplettering som inte ingick i beställningen

Vid återbetalning används normalt samma betalningsmetod som användes vid köpet.

22. Uppsägning av abonnemang

Kunden kan säga upp ett abonnemang genom:

kontoinställningarna
den uppsägningsfunktion som finns på Buildly.se
ett skriftligt meddelande till Hej@Buildly.se
vårt kontaktformulär på buildly.se/kontakt

Uppsägningen gäller framåt i tiden.

För ett månadsabonnemang stoppas nästa månadsförnyelse.

För ett årsabonnemang stoppas nästa års förnyelse, om abonnemanget annars skulle förnyas automatiskt.

Kunden behåller normalt tillgång till tjänsten under återstående betald abonnemangsperiod.

23. Automatisk förnyelse

Om ett abonnemang förnyas automatiskt ska detta framgå tydligt före köpet.

Det ska också framgå:

när abonnemanget förnyas
vilket pris som gäller
hur uppsägning görs
när uppsägningen senast måste ske
vilken period förnyelsen omfattar

Buildly lämnar information och påminnelser om automatisk förnyelse när detta krävs enligt lag.

Om kunden säger upp abonnemanget i rätt tid sker ingen ny debitering.

24. Leverans av digitala produkter

Digitala handlingar levereras normalt genom:

kundens Buildly-konto
en nedladdningslänk
e-post
annan angiven digital leveransmetod

En handling anses levererad när den har gjorts tillgänglig för kunden på det sätt som angavs vid köpet.

Leveranstiden kan påverkas av:

handlingens omfattning
tekniska driftstörningar
hög belastning
ofullständiga uppgifter
behov av kompletteringar
fel hos externa leverantörer
förhållanden utanför Buildlys kontroll

Om leveransen försenas väsentligt ska kunden kontakta Buildly.

25. Kundens ansvar för lämnade uppgifter

Buildlys resultat bygger på information som kunden lämnar. Kunden ansvarar för att:

uppgifterna är korrekta
uppgifterna är fullständiga
uppgifterna är aktuella
mått och areor är riktiga
ritningar motsvarar verkliga förhållanden
byggnadens användning beskrivs korrekt
relevanta risker och förutsättningar anges
uppladdade filer får användas
Buildly informeras om motsägelsefulla uppgifter
kunden har rätt att lämna personuppgifter om andra personer

Felaktiga, ofullständiga eller missvisande uppgifter kan leda till att svaret eller handlingen blir felaktig eller ofullständig.

Buildly ansvarar inte för fel som direkt beror på felaktiga eller utelämnade kunduppgifter.

26. Granskning före användning

Kunden ska granska en handling innan den används eller lämnas vidare.

Granskningen ska åtminstone omfatta:

fastighetsbeteckning
adress
projektbeskrivning
typ av åtgärd
byggnadstyp
mått och areor
tekniska uppgifter
material och konstruktion
valda förutsättningar
dokumentets omfattning
projektets aktuella skede

Om kunden upptäcker ett fel ska kunden kontakta Buildly innan handlingen används.

27. AI-genererat innehåll

Buildly använder artificiell intelligens för att analysera uppgifter och skapa svar, vägledning och dokument.

AI-genererat innehåll kan:

innehålla fel
missförstå en uppgift
sakna relevant information
behöva kompletteras
behöva anpassas efter projektet
behöva granskas av en sakkunnig

Buildly arbetar för att informationen ska vara relevant och korrekt men garanterar inte att varje svar eller handling är fullständig eller felfri.

Användaren ska inte fatta beslut med betydande tekniska, ekonomiska eller säkerhetsmässiga konsekvenser enbart utifrån ett automatiskt genererat svar utan en rimlig kontroll.

28. Byggteknisk och rättslig information

Buildly kan lämna generell och projektrelaterad information om byggprocessen och tillämpliga regler.

Informationen ersätter inte:

myndighetsbeslut
projektering av behörig sakkunnig
konstruktionsdimensionering
brandprojektering
geoteknisk undersökning
kontrollansvarigs uppgifter
juridisk rådgivning
projektspecifika kontroller på plats

I komplexa projekt eller vid särskilda risker bör kunden anlita en relevant byggkonsult, konstruktör, brandkonsult, geotekniker, kontrollansvarig eller annan sakkunnig.

29. Ingen garanti för myndighetsbeslut

Buildly:

beviljar inte bygglov
lämnar inte startbesked eller slutbesked
genomför inte kommunens fullständiga prövning
avgör inte bindande om en åtgärd är lov- eller anmälningspliktig
garanterar inte att en handling godtas utan komplettering
garanterar inte ett visst myndighetsbeslut
ansvarar inte för kommunens handläggningstid

En kommun eller annan berörd aktör kan begära kompletteringar utifrån förutsättningarna i det enskilda projektet. Ett kompletteringskrav innebär inte automatiskt att Buildlys tjänst är felaktig.

30. Vad innebär Buildlys garanti?

När du köper en handling från Buildly ska du känna dig trygg med att vi hjälper dig även efter leveransen. Det ska vara enkelt att använda garantin och du behöver inte skriva någon komplicerad garantiansökan.

Har du råkat svara fel på en fråga, behöver en projektuppgift korrigeras eller har kommunen synpunkter på handlingen, uppdaterar och justerar vi den kostnadsfritt. Justeringen görs utifrån korrekta projektuppgifter, kommunens återkoppling och de regler som är tillämpliga för projektet.

Buildlys handlingar tas fram med utgångspunkt i plan- och bygglagen, plan- och byggförordningen och tillämpliga föreskrifter från Boverket. Vi hjälper dig att anpassa handlingen efter relevanta synpunkter från kommunen, så länge justeringen ryms inom den handling och produkt som du har köpt.

Garantin gäller:

samma köpta handling
samma projekt
samma åtgärd

Garantin omfattar inte en ny handling eller större förändringar av projektets omfattning, utformning, användning, tekniska lösningar eller andra grundläggande förutsättningar.

Garantin innebär inte att Buildly garanterar bygglov, startbesked, slutbesked eller kommunens slutliga bedömning. Kommunen ansvarar alltid för bedömningen och beslutet i det enskilda ärendet.

För att använda garantin kontaktar du oss och skickar handlingens ordernummer tillsammans med en kort beskrivning av vad som behöver ändras. Har kommunen lämnat synpunkter bifogar du meddelandet från kommunen, så hjälper vi dig vidare.

31. Tillämpliga regler och regeländringar

Buildly utvecklas för svenskt byggande och kan utgå från bland annat:

plan- och bygglagen
plan- och byggförordningen
tillämpliga föreskrifter från Boverket
tillämpliga standarder
etablerade branschregler
andra relevanta regler

Vilka regler som gäller kan bero på:

när ärendet påbörjades
projektets omfattning
typ av byggnad
typ av åtgärd
valda övergångsbestämmelser
projektspecifika förutsättningar

En handling baseras på de regler och uppgifter som gällde eller angavs när handlingen skapades.

Buildly ansvarar inte för att automatiskt uppdatera redan levererade handlingar efter framtida regeländringar, om detta inte uttryckligen ingår i den köpta tjänsten.

32. Reklamation

Om kunden anser att en produkt eller tjänst är felaktig ska kunden kontakta Buildly inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Reklamationen bör innehålla:

kundens namn
e-postadress
ordernummer
vilken produkt reklamationen gäller
en tydlig beskrivning av felet
relevanta underlag
önskad åtgärd

Buildly får undersöka det påstådda felet.

När det är möjligt och lämpligt får Buildly i första hand:

rätta handlingen
komplettera handlingen
skapa en ny version
återställa åtkomsten
leverera tjänsten på nytt

Kundens rättigheter enligt tvingande lag påverkas inte.

33. Vad som inte automatiskt utgör ett fel

Följande innebär inte i sig att Buildlys tjänst eller handling är felaktig:

att kommunen begär ytterligare projektspecifika uppgifter
att kunden har lämnat ofullständiga uppgifter
att projektet ändras efter att handlingen skapats
att nya ritningar eller tekniska lösningar tillkommer
att en entreprenör väljer en annan lösning
att dokumentet används för ett annat projekt
att kunden förväntat sig en tjänst som inte ingick i produktbeskrivningen
att en myndighet gör en annan bedömning i en fråga där bedömningsutrymme finns

Bedömningen av om ett fel föreligger görs utifrån vad som avtalats, produktbeskrivningen, kundens uppgifter och tillämplig lag.

34. Immateriella rättigheter

Buildly och dess licensgivare äger rättigheterna till bland annat:

webbplatsen
programvaran
varumärket
designen
AI-flöden
frågestrukturer
dokumentmallar
texter
grafiskt material
databaser
tekniska lösningar
generella dokumentstrukturer

När kunden har betalat för en handling får kunden en icke-exklusiv rätt att använda handlingen för det projekt som anges i dokumentet.

Kunden får normalt:

ladda ner handlingen
lagra handlingen
skriva ut handlingen
dela den med projektets berörda aktörer
använda den i det angivna projektet
lämna den till en myndighet eller konsult

Kunden får inte utan skriftligt tillstånd:

sälja handlingen som en generell mall
återpublicera Buildlys mallar
masskopiera tjänstens innehåll
använda materialet för att skapa en konkurrerande tjänst
systematiskt kopiera Buildlys fråge- eller dokumentstruktur
ta bort rättighetsinformation
kringgå tekniska begränsningar

Kunden behåller rättigheterna till sitt eget material som laddas upp till Buildly.

35. Tillåten användning

Buildly får endast användas för lagliga och legitima ändamål. Användaren får inte:

försöka få obehörig åtkomst
sprida skadlig kod
överbelasta tjänsten
automatisera massanvändning utan tillstånd
skrapa eller systematiskt kopiera innehåll
lämna medvetet falska projektuppgifter
använda tjänsten för bedrägeri
framställa en handling som ett myndighetsbeslut
manipulera eller kringgå betalningsfunktioner
använda ett personligt abonnemang för obegränsat antal externa kunder
sälja vidare Buildlys tjänst utan avtal
göra intrång i någon annans rättigheter

36. Lagring och tillgång till handlingar

Handlingar och projekt kan lagras på kundens användarkonto under den tid som anges i produkt- eller abonnemangsbeskrivningen.

Kunden ansvarar för att ladda ner och säkerhetskopiera handlingar som behöver sparas.

Efter att ett konto eller abonnemang har avslutats kan Buildly:

begränsa åtkomsten till betalda funktioner
avsluta lagring efter en angiven period
radera projekt och handlingar
behålla information som måste sparas enligt lag

Information om behandling och lagring av personuppgifter finns i Buildlys integritetspolicy.

37. Drift och tillgänglighet

Buildly eftersträvar hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten alltid är helt fri från avbrott eller fel.

Tjänsten kan tillfälligt vara otillgänglig på grund av:

planerat underhåll
säkerhetsarbete
tekniska uppdateringar
driftstörningar
cyberangrepp
fel hos externa leverantörer
avbrott i internet eller kommunikationsnät
andra omständigheter utanför Buildlys rimliga kontroll

Buildly försöker åtgärda väsentliga driftproblem inom rimlig tid.

38. Ändringar i tjänsten

Buildly får utveckla, uppdatera och förändra tjänsten för att:

förbättra funktionaliteten
följa lagar och regler
stärka säkerheten
anpassa tjänsten tekniskt
lansera nya funktioner
avveckla funktioner som inte längre kan erbjudas

Väsentliga förändringar av en pågående digital tjänst hanteras i enlighet med tillämplig lag och det avtal som ingåtts med kunden.

39. Ansvar och ansvarsbegränsning

Buildly ansvarar för direkta skador som orsakats genom avtalsbrott i den utsträckning ansvar följer av tillämplig lag.

Buildly ansvarar normalt inte för:

indirekt skada
utebliven vinst
produktionsbortfall
förlorad affärsmöjlighet
försening i ett byggprojekt
entreprenörskostnader
myndighetsavgifter
fel som beror på kundens uppgifter
användning utanför handlingens avsedda projekt
beslut som fattas utan rimlig granskning
ändrade projektförutsättningar
åtgärder som genomförts i strid med lag eller myndighetsbeslut

Ansvarsbegränsningarna gäller endast i den utsträckning de är tillåtna enligt lag.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet eller när annat följer av tvingande konsumentlagstiftning.

För företagskunder är Buildlys sammanlagda ansvar normalt begränsat till det belopp som företagskunden betalat för den produkt eller tjänst som kravet avser, om inget annat har avtalats skriftligen.

40. Avstängning och avslutande av konto

Buildly får tillfälligt stänga av eller avsluta ett konto vid:

väsentligt brott mot villkoren
utebliven betalning
bedrägeri eller försök till bedrägeri
säkerhetsrisk
obehörig användning
olaglig verksamhet
intrång i Buildlys eller tredje mans rättigheter
upprepade försök att kringgå tjänstens begränsningar

Om överträdelsen kan rättas till får Buildly, när det är rimligt, först ge kunden möjlighet att vidta rättelse.

En avstängning påverkar inte kundens betalningsskyldighet för tjänster som redan har levererats.

41. Force majeure

Buildly ansvarar inte för försening eller underlåtenhet som beror på en omständighet utanför Buildlys rimliga kontroll, exempelvis:

krig
myndighetsåtgärd
naturkatastrof
brand
omfattande cyberangrepp
arbetskonflikt
pandemi
avbrott i kommunikationsnät
omfattande driftstörning
fel hos en kritisk extern leverantör

Buildly ska försöka begränsa konsekvenserna och återuppta tjänsten så snart det rimligen är möjligt.

42. Personuppgifter

Buildly behandlar personuppgifter enligt Buildlys integritetspolicy.

Integritetspolicyn beskriver bland annat:

vilka personuppgifter som behandlas
varför uppgifterna behandlas
vilka leverantörer som kan ta del av uppgifter
hur länge information sparas
vilka rättigheter registrerade personer har

Genom att använda Buildly ansvarar kunden för att inte lämna fler personuppgifter än vad som är nödvändigt.

43. Cookies

Buildly använder cookies och liknande tekniker enligt Buildlys cookiepolicy.

Icke nödvändiga analys- och marknadsföringscookies används endast efter att användaren har lämnat sitt samtycke. Användaren kan ändra eller återkalla sitt samtycke genom Buildlys cookieinställningar.

44. Överlåtelse

Kunden får inte överlåta sitt avtal eller abonnemang utan Buildlys skriftliga godkännande.

Buildly får överlåta avtalet i samband med:

företagsöverlåtelse
fusion
omorganisation
överlåtelse av verksamheten
överlåtelse till ett bolag inom samma koncern

En överlåtelse får inte försämra konsumentens lagstadgade rättigheter.

45. Ändringar av villkoren

Buildly kan uppdatera dessa villkor när:

lagstiftningen förändras
tjänsten utvecklas
nya produkter införs
säkerhetskrav förändras
tekniska eller kommersiella förutsättningar ändras

Den version som gällde när ett engångsköp genomfördes gäller normalt för det köpet.

Vid väsentliga ändringar som påverkar ett pågående abonnemang informeras kunden i rimlig tid innan ändringen börjar gälla. Om kunden enligt lag har rätt att avsluta avtalet på grund av ändringen kommer kunden att informeras om detta.

46. Meddelanden

Buildly kan lämna avtalsrelaterad information genom:

e-post
meddelande på användarkontot
meddelande på webbplatsen
annan kontaktuppgift som kunden lämnat

Kunden ansvarar för att kontaktuppgifterna är aktuella.

47. Om en bestämmelse är ogiltig

Om en bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte kunna göras gällande ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla. Den ogiltiga bestämmelsen ska, så långt lagen tillåter, ersättas eller tolkas på ett sätt som så nära som möjligt motsvarar bestämmelsens avsedda syfte.

48. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för avtalet och dessa villkor.

Tvingande konsumentskyddsregler i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort kan dock gälla när detta följer av tillämplig internationell lagstiftning.

49. Tvist

Vid en tvist ska kunden och Buildly i första hand försöka lösa frågan genom dialog.

En konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om tvisten uppfyller nämndens krav. Buildly avser att följa ARN:s rekommendationer.

Tvist kan även prövas av behörig svensk domstol.

Tvist med en företagskund avgörs av svensk allmän domstol med Södertörns tingsrätt som första instans, om inget annat har avtalats skriftligen.

50. Kontakt

Frågor om köp, abonnemang, uppsägning, ångerrätt, reklamation eller dessa villkor skickas till:

BELFRONT BLP AB
Postadress: Sjöfrökens väg 18, 145 54 Norsborg
E-post: Hej@Buildly.se
Kontaktformulär: buildly.se/kontakt