Integritetspolicy för Buildly

Senast uppdaterad: 13 juli 2026

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss.

Denna integritetspolicy beskriver hur BELFRONT BLP AB, nedan kallat ”Buildly”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”, samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du:

besöker Buildly.se
skapar ett användarkonto
använder Buildlys digitala tjänster
ställer frågor till vår AI-baserade byggkonsult
lämnar projekt- eller fastighetsinformation
skapar eller beställer tekniska handlingar och dokument
köper en enskild produkt
tecknar ett månads- eller årsabonnemang
kontaktar vår support
kommunicerar med oss på annat sätt

Buildly är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy, om inte annat uttryckligen anges.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, däribland EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk kompletterande dataskyddslagstiftning.

2. Kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig:

BELFRONT BLP AB
Postadress: Sjöfrökens väg 18, 145 54 Norsborg
E-post: Hej@Buildly.se
Webbplats: Buildly.se

Du kan kontakta oss via ovanstående e-postadress eller via vårt kontaktformulär på https://buildly.se/kontakt om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder Buildly.

3.1 Konto- och kontaktuppgifter

När du skapar ett konto eller kontaktar oss kan vi samla in:

namn
e-postadress
telefonnummer
företagsnamn
organisationsnummer
faktureringsuppgifter
användar-ID
kontoinställningar
inloggningsuppgifter i krypterad eller tekniskt skyddad form
uppgifter om abonnemang och medlemsnivå

3.2 Projekt- och fastighetsuppgifter

När du använder Buildly för ett byggprojekt kan vi behandla uppgifter som du själv lämnar, exempelvis:

projektnamn
fastighetsbeteckning
fastighetsadress, postort och kommun
byggnadstyp och typ av åtgärd
projektbeskrivning
byggnadsarea och bruttoarea
antal våningar och användningsområde
konstruktion och material
tekniska förutsättningar
brand-, energi- och ventilationsuppgifter
geotekniska uppgifter
risker och kontrollpunkter
uppgifter om entreprenörer, konsulter eller andra projektaktörer
ritningar, fotografier, filer och andra underlag som laddas upp

Fastighetsuppgifter är inte alltid personuppgifter. De kan dock bli personuppgifter om de direkt eller indirekt kan kopplas till en identifierbar fysisk person. Du ansvarar för att inte lämna fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för att använda tjänsten.

3.3 Frågor, instruktioner och konversationer

När du använder Buildlys AI-baserade funktioner kan vi behandla:

frågor som du skriver
svar som du lämnar i formulär
instruktioner till Buildly
konversationer med AI-funktioner
korrigeringar och kompletteringar
innehåll som används för att generera dokument
återkoppling på svar och handlingar

Vi rekommenderar att du inte lämnar känsliga personuppgifter eller sekretessbelagd information om det inte är absolut nödvändigt. Lämna exempelvis inte uppgifter om hälsa, etniskt ursprung, politiska åsikter, religion, medlemskap i fackförening, sexualliv eller andra känsliga personuppgifter i vanliga projektfält eller AI-konversationer.

3.4 Köp- och betalningsuppgifter

När du genomför ett köp eller tecknar ett abonnemang kan vi behandla:

beställd produkt eller tjänst
betalningsstatus
pris och valuta
köpdatum
fakturauppgifter
abonnemangsperiod
transaktionsreferens
information om återbetalning eller reklamation
delar av betalningsinformationen som tillhandahålls av vår betalningsleverantör

Fullständiga kortuppgifter behandlas av vår externa betalningsleverantör och lagras inte direkt av Buildly.

3.5 Teknisk information och användningsdata

När du använder vår webbplats och våra tjänster kan vi samla in:

IP-adress
enhetstyp och operativsystem
webbläsartyp
språk- och regioninställningar
ungefärlig geografisk plats
datum och tid för besök
vilka sidor och funktioner du använder
vilka länkar och knappar du klickar på
vilken sida du kom från
hur länge du stannar på olika sidor
vilka funktioner du börjar eller slutför
vilka produkter du tittar på eller köper
hur du rör dig genom webbplatsen
tekniska fel och prestandauppgifter
sessions- och säkerhetsinformation

Denna information kan samlas in genom cookies och liknande tekniker. Mer information finns i vår cookiepolicy.

3.6 Kundservice och kommunikation

När du kontaktar oss kan vi behandla:

meddelanden och e-post
supportärenden
klagomål och reklamationer
frågor om betalning eller abonnemang
information som behövs för att hantera ärendet
tidpunkt och historik för kommunikationen

4. Varifrån uppgifterna kommer

Vi samlar främst in personuppgifter:

direkt från dig
när du skapar ett konto
när du använder Buildlys tjänster
när du lämnar uppgifter i ett formulär
när du laddar upp dokument eller bilder
när du genomför ett köp
när du kontaktar oss
genom cookies och liknande tekniker
från betalningsleverantörer
från inloggnings- och autentiseringstjänster
från företag eller organisationer som du företräder

I vissa fall kan vi ta emot offentligt tillgänglig projekt- eller fastighetsinformation, förutsatt att behandlingen är laglig och relevant för tjänsten.

5. Varför vi behandlar personuppgifter

5.1 För att skapa och administrera ditt konto

Vi behandlar konto- och kontaktuppgifter för att:

registrera ditt konto
identifiera och autentisera dig
ge dig tillgång till skyddade funktioner
spara dina projekt och handlingar
visa tidigare köp
administrera abonnemang
kommunicera om kontot

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra avtalet med dig.

5.2 För att leverera Buildlys tjänster

Vi behandlar projektuppgifter, frågor, svar, filer och instruktioner för att:

tillhandahålla digital byggkonsultation
analysera lämnad projektinformation
skapa svar och vägledning med hjälp av AI
generera projektspecifika handlingar
skapa dokumentutkast
spara och visa dina dokument
förbättra dokumentet utifrån dina kompletteringar
tillhandahålla funktioner som du aktivt använder

Rättslig grund: Fullgörande av avtalet med dig eller åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.

5.3 För att hantera betalningar och abonnemang

Vi behandlar köp- och betalningsinformation för att:

ta emot betalning
aktivera produkter och abonnemang
hantera återkommande betalningar
utfärda kvitton
administrera uppsägningar
hantera reklamationer och återbetalningar
förhindra betalningsbedrägerier

Rättslig grund: Fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och, i vissa delar, vårt berättigade intresse av att förebygga bedrägerier.

5.4 För bokföring och rättsliga skyldigheter

Vi sparar vissa uppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt exempelvis:

bokföringslagstiftning
skattelagstiftning
konsumenträtt
regler om betalningar
myndighetsbeslut

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

5.5 För kundservice

Vi behandlar personuppgifter för att:

svara på frågor
hjälpa dig att använda tjänsten
hantera tekniska problem
utreda klagomål och reklamationer
följa upp ett supportärende

Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att ge god kundservice och dokumentera kommunikationen.

5.6 För säkerhet och missbruksbekämpning

Vi kan behandla tekniska uppgifter och användningsdata för att:

skydda användarkonton
upptäcka obehörig åtkomst
förebygga bedrägeri
förhindra skadlig trafik
utreda missbruk
säkerställa driften
säkerhetskopiera information
hantera säkerhetsincidenter

Rättslig grund: Vårt berättigade intresse av att skydda Buildly, våra användare och våra system.

5.7 För statistik, analys och produktutveckling

Efter ditt samtycke till analyscookies kan vi analysera hur besökare och användare:

navigerar på webbplatsen
använder olika funktioner
rör sig mellan olika sidor
påbörjar och slutför köp
lämnar en sida eller ett beställningsflöde
interagerar med produkter och abonnemang
använder Buildlys formulär och dokumentfunktioner

Vi använder denna information för att:

förstå hur Buildly används
förbättra användarupplevelsen
förenkla köp- och registreringsflöden
utveckla nya funktioner
identifiera tekniska problem
mäta effekten av förändringar på webbplatsen

Rättslig grund: Ditt samtycke när informationen samlas in genom icke nödvändiga cookies eller liknande tekniker.

5.8 För marknadsföring

Efter ditt samtycke, eller när annan rättslig grund finns, kan vi använda kontakt- och användningsuppgifter för att:

skicka nyhetsbrev
informera om nya funktioner
visa relevant marknadsföring
mäta marknadsföringskampanjer
skapa målgrupper för annonsering
följa upp vilka kampanjer som leder till registrering eller köp

Du kan när som helst avregistrera dig från elektronisk direktmarknadsföring genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

Rättslig grund: Samtycke eller, där det är tillåtet, vårt berättigade intresse av att marknadsföra närliggande tjänster till befintliga kunder.

6. AI-behandling och automatiserade funktioner

Buildly använder artificiell intelligens för att analysera projektinformation och skapa svar, vägledning, dokumentutkast och andra digitala underlag.

Det innebär att uppgifter som du lämnar kan skickas till tekniska leverantörer som tillhandahåller exempelvis:

AI-modeller
molninfrastruktur
databaser
dokumentgenerering
filhantering
autentisering
säkerhetsfunktioner

Vi strävar efter att begränsa informationen till det som behövs för att leverera tjänsten.

Buildlys AI-funktioner är stödverktyg. De fattar inte myndighetsbeslut och ersätter inte kommunen, en kontrollansvarig, konstruktör, brandkonsult eller annan behörig sakkunnig när sådan kompetens krävs.

Vi använder inte känsliga personuppgifter för att träna egna modeller utan särskild rättslig grund och tydlig information till den berörda personen. Projektspecifikt kundinnehåll används inte för allmän modellträning utan uttryckligt samtycke.

7. Vilka vi delar personuppgifter med

Vi kan dela personuppgifter med betrodda leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, exempelvis leverantörer av:

webbhotell och molnlagring
databaser
autentisering
AI-tjänster
dokument- och PDF-generering
betalningslösningar
fakturering
e-post och kundkommunikation
kundsupport
analys och statistik
säkerhet och felövervakning
redovisning och juridisk rådgivning

Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner och enligt tillämpliga personuppgiftsbiträdesavtal, när de agerar som våra personuppgiftsbiträden.

Vi kan även lämna ut information:

när det krävs enligt lag
efter beslut från domstol eller myndighet
för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk
i samband med företagsöverlåtelse, fusion, finansiering eller omorganisation
för att skydda Buildly, våra användare eller andra mot bedrägeri eller säkerhetshot

Vi säljer inte personuppgifter som en fristående handelsvara.

8. Överföring utanför EU och EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU och EES.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EU och EES säkerställer vi att det finns en laglig överföringsmekanism, exempelvis:

beslut om adekvat skyddsnivå
EU-kommissionens standardavtalsklausuler
annat tillåtet skydd enligt GDPR

Vid behov vidtar vi kompletterande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Du kan kontakta oss för mer information om vilka skyddsåtgärder som används.

9. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål för vilket de samlades in.

Som utgångspunkt gäller följande:

Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt och därefter under den tid som behövs för att hantera rättsliga krav och säkerhetsfrågor.
Projektuppgifter och skapade handlingar sparas så länge kontot är aktivt eller så länge lagring ingår i den köpta tjänsten.
Köphistorik och bokföringsunderlag sparas under den tid som krävs enligt bokförings- och skattelagstiftning.
Supportärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella efterföljande krav.
Säkerhetsloggar sparas under en begränsad period utifrån säkerhetsbehov.
Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke sparas tills samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs.
Cookies sparas enligt de lagringstider som anges i vår cookiepolicy och i våra cookieinställningar.

Om ditt konto avslutas kan vissa uppgifter fortsatt behöva sparas på grund av lag, avtal, reklamationer, betalningstvister eller rättsliga anspråk.

10. Hur vi skyddar personuppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot:

obehörig åtkomst
otillåten användning
förlust
ändring
spridning
förstöring

Skyddsåtgärderna kan bland annat omfatta:

krypterad kommunikation
behörighetsstyrning
autentisering
loggning
säkerhetskopiering
åtkomstbegränsning
uppdaterade system
avtal och sekretesskrav
rutiner för säkerhetsincidenter

Ingen digital tjänst kan garantera fullständig säkerhet. Du ansvarar därför också för att skydda dina inloggningsuppgifter och meddela oss om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto.

11. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du rätt att:

Begära information och tillgång

Du kan begära besked om vi behandlar personuppgifter om dig och få en kopia av uppgifterna.

Begära rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas eller kompletteras.

Begära radering

Du kan i vissa fall begära att personuppgifter raderas. Rätten gäller inte när vi måste behålla uppgifterna för att uppfylla en rättslig skyldighet eller hantera rättsliga anspråk.

Begära begränsning

Du kan i vissa situationer begära att behandlingen begränsas.

Invända mot behandling

Du kan invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse. Vi måste då bedöma om vi har tvingande berättigade skäl att fortsätta behandlingen. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring.

Återkalla samtycke

När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Återkallandet påverkar inte lagligheten av behandling som redan skett.

Dataportabilitet

Du kan under vissa förutsättningar få ut personuppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Lämna klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt. Vi uppskattar om du först kontaktar oss så att vi får möjlighet att undersöka och hantera frågan.

12. Personuppgifter om andra personer

Om du lämnar personuppgifter om någon annan ansvarar du för att:

du har rätt att lämna uppgifterna
uppgifterna är relevanta för tjänsten
personen informeras om behandlingen när det krävs
du inte lämnar känsliga eller onödiga uppgifter

Ladda inte upp personalförteckningar, personnummer, medicinska uppgifter eller annan integritetskänslig information om den inte är nödvändig och lagligen får behandlas.

13. Barn

Buildly riktar sig inte till barn.

Personer under 18 år får inte köpa produkter eller teckna abonnemang utan vårdnadshavares godkännande.

Om vi får kännedom om att personuppgifter om barn har samlats in utan rättslig grund kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att radera uppgifterna.

14. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

få webbplatsen att fungera
hantera inloggning och säkerhet
komma ihåg inställningar
analysera användarbeteende
förstå hur besökare navigerar
mäta köp och konverteringar
utveckla Buildlys funktioner
anpassa marknadsföring

Icke nödvändiga cookies används endast efter att du har lämnat ditt samtycke.

Du kan läsa mer och ändra dina val på sidan Cookies eller genom funktionen Hantera cookies.

15. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när:

våra tjänster förändras
nya funktioner lanseras
nya leverantörer används
lagstiftningen ändras
våra behandlingsändamål förändras

Den senaste versionen publiceras alltid på Buildly.se.

Vid väsentliga ändringar kan vi även informera dig via e-post, i tjänsten eller genom ett tydligt meddelande på webbplatsen.

16. Kontakta oss

Frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter skickas till:

BELFRONT BLP AB
Postadress: Sjöfrökens väg 18, 145 54 Norsborg
E-post: Hej@Buildly.se
Kontaktformulär: https://buildly.se/kontakt